凤翔供电公司：精心护航小微企业发展

　　农村电气化网讯：（通讯员 康武祥）“配电房和生产车间的用电线路我们都检查过了，没有发现异常。这是我们的便民服务卡，您有用电方面的问题和需求，请随时联系。”8月9日，凤翔公司张思德（雍城之光）党员服务队来到凤翔区柳林盛世华彩印刷包装公司进行“双满意”回访，并对企业专变和用电线路开展安全检查，确保企业用电无忧。

　　今年以来，凤翔公司将服务小微企业纳入“办实事”项目清单，在切实做好主动服务零上门、精简手续零审批、低压供电零投资的“三零服务”基础上，公司针对辖区内的小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等情况，组织党员服务队定期开展小微企业走访活动，对其用电设备进行全面“把脉问诊”，细致查找用电线路和设备的安全隐患，帮助用户解决用电设施维护、安全用电注意事项、触电急救等方面的问题，切实规避用电风险。

　　走访中，队员们还积极收集客户提出的意见建议及用电问题、难题，根据企业自身、行业特点、用电负荷等情况，为小微企业开具“差异化”的用电方案，指导企业优化用电，合理避开用电高峰，帮助节能降耗，降低生产成本，有效拉进供电企业与客户的距离，将优质服务工作落到实处。

　　目前，该公司已完成小微企业走访23户，收集供电建议10余条，解决客户用电问题5件。下一步，该公司将进一步理顺服务流程，安排专人监控督办系统工单闭环，跟踪落实业扩实时流转，积极为小微企业健康发展护航。

来源：农村电气化信息网