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“感谢你们，又送蜡烛又送水，你们辛苦啦!”近日，云南电网公司昆明西山供电局及时调动发电车联合官庄社区到润城四期开展现场应急保供电，为852户居民发放应急物资，并提供开水和充电、咨询等服务，服务工作一直持续到深夜，近6个多小时的服务得到了小区居民的一致肯定和好评。这是该局开展“党员‘双报到’服务进社区”工作的缩影。
服务社区形成闭环
今年来，昆明供电局持续推动党史学习教育走深走实走心，着力在“我为群众办实事”实践活动上下功夫，把以人民为中心的发展思想落实到行动上，积极开展“党员‘双报到’服务进社区”活动，助力社区文明城市创建，打造共建共治共享的和谐社会生态环境。
据悉，今年以来，昆明供电局建立“党员‘双报到’服务进社区”的工作机制，明确在职党员除到单位党组织报到外，还要根据社区分布情况主动到居住地社区，及所属辖区供电局的社区党员服务群报到，走进社区邻里中，通过加入社区党员群、业主微信群、邻里朋友圈、物业管理员好友、业主委员会成员等方式，多渠道关注社区群众关心关切的频繁停电、欠费停复电、用电业务等供用电敏感、热点问题，以电力员工或普通业主身份开展电力知识科普，及时讲解电价政策、解答用电问题，当好身边群众的“热心人”。
“在服务社区的过程中，党员如果发现停电、安全用电、电价电费，或者群众集体性引发对停电感知、电能计量、线路迁改、电力施工等热议问题后，第一时间将相关诉求、热议问题等信息以‘简讯+截图’方式传递至社区党员服务elink群内，由供电网格经理跟进落实，形成闭环。”昆明供电局市场营销部专责洪锋介绍。
打通企业社区壁垒
活动开展以来，昆明供电局广泛开展了形式多样的社区活动，例如联合昆明官渡区曙光社区排查小区供电线路安全隐患，并开展节能减排、安全用电宣传，构建社区与企业合作共赢、资源共享为市民办实事的供电服务模式;昆明盘龙供电局联合盘龙区青龙社区、市公安局盘龙分局、云南中石油昆仑燃气开展“居民用电、用气及防电信诈骗安全知识”暨“清理河道在行动”党员志愿服务活动;昆明呈贡供电局前往呈贡洛龙社区“摆摊支点”，为社区居民宣传安全用电知识、电价政策等，“手把手”引导并协助社区居民下载南网在线APP，绑定客户账户，做到“咨询一户、讲解一户、绑定一户”;昆明嵩明供电局前往嵩阳街道山脚社区麦冲村“插秧助农”，帮助农户完成农田的清理及菜苗栽种。
通过引入网格化管理，昆明供电局建立健全“社区报到党员与供电社区经理协同联动”的工作机制，搭建居民用户与供电企业信息沟通的桥梁，促进“党建+”供电服务深度融合，实现居民用电服务需求与供电企业服务力量、用电服务资讯与居民用户需求、党员志愿服务与社区服务需求的全面对接。同时，有效强化党员“既是企业人，也是社会人”的双重身份，因地制宜主动为社区群众提供服务，打通了企业与社区间的组织壁垒，进一步提升供电服务质量。截至目前共建立社区党员服务群989个，加入社区微信群1781个，涵盖了各级社区/村委会共计1082个，传递信息12346条次。报到党员主动下沉社区开展志愿服务活动128场次，解决问题202个。
下一步，昆明供电局将继续加强与社区联动，深入开展志愿服务活动，以互联共建助力社区做好文明生态城市创建工作，用行动践行初心使命，持续深化“党员双报到服务进社区”常态化开展，为党的二十大营造良好和谐氛围。 (陈薇 红叶)
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