沭阳供电走访客户优服务

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　孙爱功 仲莹莹）“您若有用电事情可以拨打服务卡上的联系电话，我们会第一时间赶过来。”1月17日9时许，沭阳县供电公司潼阳所营销员支辉来到潼阳镇潼东居委会张军家中，将便民服务卡递到客户手中说道。

　　为确保寒冬可靠供用电，潼阳供电所组织客户经理针对辖区内的配变、配电箱及线路进行巡视测温消缺，并对有过用电需求、拨打过服务电话的客户作为重点走访对象。在走访过程中，该所走访人员详细了解客户家中的用电情况，询问客户用电中存在的问题，对供电服务有什么地方还需要提升和改进，对供电质量还有什么要求，也让客户了解和熟悉各自片区的客户经理，并建立良好的长效沟通机制。

　　随着元旦的不断临近，该公司组织18个供电所集中开展大走访活动，走访人员深入乡镇府、学校、居委会、企业、客户家中，进一步了解各类客户用电情况，收集对供电服务的意见，及时帮助客户解决用电问题，以最快速度满足广大客户的用电需求。

　　当前，该公司各供电所均成立“返乡人员服务小分队”，在服务返乡民工用电的同时，还向返乡人员加大安全用电知识宣传力度，通过发放宣传画册、张贴节约用电标语、便民服务卡、讲解安全用电常识等，确保返乡客户用上安全电、舒心电。 

来源：农村电气化信息网