国网东山县供电公司：多举措落实服务专项行动

　　农村电气化信息网讯：(通讯员　沈蕾) 为了提高全员服务意识，加强客户服务管控，优化客户服务沟通工作。近日,国网东山县供电公司多举措深入落实大整顿、大学习、大排查、大整顿专项行动。

　　该公司组织各供电所利用安全周例会开展服务管控培训会深入学习国网新“两个十条”、典型案例并积极参与市营销部组织服务大整顿普考，通过学考结合，巩固业务本领。

　　营销部还组织到旗滨玻璃工业园区及东山诚辉玻璃有限公司，开展安全用电检查，宣传网上办电业务，通过上门服务，精准把握客户需求、实施助企措施，切实保障企业安全稳定用电。

　　该公司领导先后到东山县行政服务中心电力服务窗口及营业厅窗口现场体验业务办理流程，进一步督促营业员落实“容缺受理”“一口对外、首问责任、一次性告知、限时办结”等服务要求，规范服务行为。

　　接下来该公司将继续常态化开展服务专项行动，转变员工思想，急客户之所急，想客户之所想。

来源：农村电气化信息网