农村电气化信息网讯:(通讯员 孙爱功 仲莹莹)“大娘,卧室开关已修好,以后有用电问题及时给我打电话。”1月3日,国网沭阳供电公司章集供电所党员服务队来到七雄街道双条河村空巢老人颜秀兰家检查用电设施,及时解决用电难题,并送上爱心服务联系卡,确保老人用电无忧。
随着春节的不断临近,该公司扎实开展为期一周的“电暖空巢老人”专项服务行动,组织18个供电所提前做好调研走访,建立空巢老人用电档案,标明供电区域、联系方式、用电状况等信息”。建立常态化服务机制,实行“一对一”主动上门服务,定期到空巢老人家中走访,了解用电需求,检查电力设施,消除发现的各类安全隐患,帮助整改老化的电力线路,修复刀闸、开关,解决用电难题。
在服务过程中,该公司各供电所党员服务队还逐户发放“供电服务爱心卡”,随时为空巢老人提供贴心服务,以通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项,确保老人安全用电。
同时,该公司各供电所服务人员还持续深入到敬老院,对院内外涉及到的供电线路、用电设备进行特巡、检测,排查可能存在重、超载和三相负荷不平衡配变,制定相应的解决方案和调整措施,确保设备全方位得到体检,确保安全可靠供用电。
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