农村电气化信息网讯:(通讯员 姜南昵)连日来,国网宁德供电公司员工深入宁德市辖区相关工业园区,为重点企业的电工送上配电室安全管理、双电源管理、故障安全处理及节能增效等安全用电知识“大餐”,帮助他们提高分析、处理各种用电设备问题及故障的能力,引导企业客户切实做到安全科学用电,提升客户侧安全用电管理水平。
为做好电力保障服务工作,该公司提前筹划安排,集中对重点电力大客户上门服务,面对面沟通了解客户用电状况和节能需求,为企业办实事解难题,指导客户合理用电、安全用电。同时,该公司工作人员还现场答疑了大客户重点关注的电费政策相关问题,并依据客户现场提出的疑惑制定选取符合客户实际用电需求的基本电费收取方式,为降低客户用电成本出谋划策,并针对企业经营特点提供个性化供电方案,倾听客户意见建议,改进提升供电服务质量,为企业生产提供优质可靠的电力支撑。
近年来,该公司紧盯园区落户企业,建立党员骨干、企业联系人双向联络机制,实行“一企一策一专班”,“定人、定期、定制”服务,梳理服务清单,开展上门服务,为企业制订专属的供电服务方案。根据企业实际需求,实时评估,开展企业用电安全、业务办理等培训课程,打造“一站式、一条龙”服务模式,让用电服务更增值、更有温度,助力企业生产加速跑。
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