农村电气化信息网讯:(通讯员 吴敬华)7月12日,国网济宁梁山县供电公司员工为某生物科技有限公司、梁山大道路灯7号配电工程计量装置安装、计量二次回路接线检查、竣工验收,及时满足客户用电需求,为企业快速发展、城区亮化工程提供电力保障。
在验收过程中,验收人员依照国家、行业标准、规程和客户竣工报告资料等,详细检查施工工艺质量、接地装置的安装情况、设备预试情况等,保证验收质量,规避后期管理服务风险,确保设备以健康的状态入网。
梁山公司围绕优化营商环境积极为企业、客户办实事,解难题,强化业扩报装过程管控,持续提升“阳光业扩”服务水平,落实“宜商三电”服务政策,积极从传统“供电”向“供电+能效”服务纵向延伸拓展,采取“线上全天候受理、线下一站式办电”相结合的方式,利用网上国网APP、村网共建等途径,及时了解客户办电需求,不断提升客户办电便利度和获得感。在办电流程上做减法,在优质服务上做加法,推进业扩报装从“业务管理导向”向“客户需求导向”转变,构建一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控的业扩报装服务精益化管理新模式,全面提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平,在为用电客户省时省力的同时全方位满足客户用电需求,为梁山县经济高质量发展提供强有力的电力保障。
下一步,梁山公司将以客户为中心,在深化常态服务、提高业扩质量的基础上,完善全流程、全线上办电服务渠道,强化业扩报装各环节业务管控工作,进一步拉近供电企业与用电客户之间的距离,供好电、服好务,用实际行动将“人民电业为人民”企业宗旨落到实处。
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