农村电气化信息网讯:(通讯员 谢庭景 姜南昵)日前,国网宁德供电公司开展宁德市城区低压居民用户电能表轮换验收工作,进一步提升线损管理水平和居民用电体验。
为确保此项工作顺利完成,该公司提前组织,准确筛查,合理分配资源,要求作业人员规范业务流程,确保线下换表流程与线上系统流程同步,有序推进,准确实施。验收前,该公司还通过短信、微信群发布计划信息,及时为用户答疑解惑,消除用户疑虑,保障用户用电“获得感”不受影响。
该公司还大力宣传夏季用电安全知识,推广“网上国网”App应用,及时在微信群中发布线上活动,提供用电咨询、解答用电政策,普及安全用电知识,快速响应群众用电诉求。同时,为客户提供定制服务,让居民不出门、不跑腿体会“云”上办电的方便和快捷,切实提高民众用电“获得感”和满意度,加快推动同质化管理。
下一步,该公司将以此为契机,紧紧围绕满足人民美好生活用能需要,以更快速的服务响应、更便捷的服务体验、更可靠的供电服务,当好经济社会发展的“先行官”,架起企业与用户的“连心桥”。
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