国网镇平县供电公司：“村网共建”助力乡村振兴

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王钟） “现在的电力服务真是到位，一个电话所有的问题全部解决了，谢谢你们！”8月29日，河南省镇平县杨营镇尹营村中原荷花博览园的楚经理高兴地对国网镇平县供电公司玉都供电所台区经理温学岑说。

　　中原荷花博览园是一家集荷花观赏、荷叶、莲子加工为一体的乡村民营企业，8月28日，该企业正在进行荷叶茶烘干，忽然停电了，企业正在赶订单，一刻也不能停歇，楚经理就拨通了尹营村电力便民服务点网格员温学岑的电话，不到10分钟，温学岑会同刘文申、刘帅赶到了，现场一查看是低压闸刀烧毁了，立刻予以更换维修，半个小时后机器运转了。

　　为进一步延伸乡村供电服务渠道，加快补齐乡村供电服务短板，结合农村地区社会发展新形势和客户用电新需求，2023年2月份国网镇平县供电公司启动“村网共建”电力便民服务示范点创建工作，以此助力宜居宜业和美乡村建设。选定玉都供电所辖区内的杨营镇尹营村为“村网共建”电力便民服务示范点，签订“村网共建”协议，在村委会配置了广告机、自助缴费机以及便民物品等，服务点可为客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务，通过”网上国网”APP帮助客户直接受理新装，增容、变更用电等办电申请。推行“电力联络员+电力网格员”协同服务模式，电力联络员由村组织委派的人员担任，电力网格员由供电所台区经理担任，电力网格员与电力联络员建立常态联络，每周不少于1个工作日入驻电力便民服务点开展现场协同办公，实现信息共享、工作共促。玉都供电所“焦裕禄党员服务队”针对脱贫户、防返贫监测对象、低保五保户、留守儿童、残疾人等特殊群体，开展关怀服务、电力相关延伸服务等。开展农时期间应急保供电和优质服务工作，开展临时排灌“田间地头”保电，解决群众燃眉之急；开展“进万家”“进集市”“进学校”“进田地”等安全用电宣活动，增强居民安全用电意识，结合季节特性和用电特性开展形式多样的科学用电宣传活动，倡导绿色低碳生活。

来源：农村电气化信息网