国网西峡县供电公司：“零距离”服务释放最优用电“体验感”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　江一帆）12月19日，国网西峡县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到辖区南阳汉宏新材料有限公司开展企业能效服务、用电安全检查，消除用电安全隐患，把供电服务带到生产一线，全力保障大客户迎峰度冬期间生产用电安全稳定。

　　“感谢电力服务人员贴心、高效的服务，有了充足电力的保驾护航，我们对企业发展底气更硬，信心更足了。”该公司的走访活动得到企业负责人的高度评价，这是该公司主动服务重点企业、持续优化营商环境的一个工作缩影。进入冬季，该公司各大企业进入生产用电的高峰期，为了确保辖区企业能够安全、顺利进行生产，该公司加大走访力度，成立供电服务小分队深入到企业中，与企业负责人进行面对面交流，对客户宣讲公司十项惠企政策，详细了解其生产经营及用电情况，现场解答客户提出的用电疑问，指导客户制定合理节能方案、合理安排电力负荷，帮助企业降低用电成本、提高生产效率，建立“一企一策”服务档案，真正打通服务企业“最后一百米”，给企业客户吃下了“定心丸”。为助力获得电力感再提升，该公司紧紧围绕“三零”服务巩固提升、高压用户报装高效提速、“一件事一次办”服务升级等重要工作目标，将供电服务做实做细，持续深化服务革新举措。

　　主动上门走访，巧架沟通桥梁。截至目前，该公司已走访大客户23家，现场解答6个问题，与客户建立了常态化沟通交流机制和良好的互动关系。下阶段，该公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题，围绕“获得电力”服务水平提升，成立督导组，切实提高供电服务领域治理效能，筑牢用户用电“安全网”，让企业用电无忧，让百姓温暖度冬。 

来源：农村电气化信息网