邓州市供电公司：“差异化”走访提服务 　　

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）春节临近，邓州市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队队员走村入户，做实做细各项供电服务工作，诠释“你用电，我用心”承诺。1月2日，服务队队员对辖区政府机关、敬老院、卫生院等单位电力设施进行专项排查，对外出务工返乡及行动不便等特殊群体客户实行“差异化”走访服务。

 　　年关已至，外出人员纷纷返乡过年，为确保返乡人员用电无忧，该公司提前组织供电所提前与辖区村委联系，摸排返乡人员信息，积极开展走访，为返乡人员提供贴心服务。走访过程中，供电员工主动来到返乡人员家中，了解他们的用电需求，向他们介绍办电流程及安全用电知识，并对客户家中的插座、开关、供电线路进行细致的检查，排除用电隐患；发放便民服务卡，协助返乡客户加入供电服务微信群，保障返乡人员办电“找得到人，办得了事”，24小时为返乡人员提供用电咨询、报修等服务。

　　同时，该公司还安排人员对辖区内输配变设备进行“地毯式”排查维护，对重要线路实行节前特巡，及时消除线路和设备安全隐患，守护辖区节日用电。 

来源：农村电气化信息网