国网镇平县供电公司：情系返乡人 “电”亮回家路

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　陈少华　刘乐）“谢谢咱供电公司的工作人员，帮我里里外外检查了一遍，排查了长期不用电器的安全隐患，现在我用电就放心了！”1月12日，家住镇平县高丘镇韩营村的返乡村民对前来维修排查故障的老庄中心供电所工作人员表示感谢。

　　岁末年终，在外返乡人员随之增多，为确保返乡人员安全可靠用电，针对年底“返乡潮”的用电特点，老庄中心供电所未雨绸缪、统筹安排采取多项措施，组织“共产党员+网格服务员”成立9个服务队及时开展便民服务走访工作，积极备战返乡用电高峰。

　　老庄中心供电所担负着老庄镇、高丘镇、二龙乡76个行政村11.11万人口的供用电服务工作。由于三个乡镇都地处山区，给供电服务工作增加了一定的难度，但是老庄所全体员工在以唐所长为核心的带领下，积极主动对接各乡镇、村委，充分发挥供电所“网格化”服务优势，及时沟通联系，提前对返乡务工人员进行统计、分片包干，对返乡人员比较集中的区域设专人负责，主动上门深入用户家中排查故障隐患，宣传用电安全常识、电价政策、线上交费渠道、节约用电等，向返乡居民发放便民服务卡，以便其遇到用电方面的困难难题能及时提供上门服务随叫随到。对长期未居住年久失修、老化、破损电线进行更换，对室内用电线路、进户线、电表、漏电保护器等用电设备细心检查，帮助返乡住户及时排除安全隐患，让返乡居民用上安心电、舒心电。

　　同时，老庄中心供电所及时掌握返乡人员信息和用电需求，在辖区内三个营业服务窗口为返乡人员开辟“绿色通道”，优先办理返乡人员的申请用等各项业务，让返乡居民能尽快用上电，确保广大返乡人员用电无忧，为居民安心返乡做好保障。

　　下一步，老庄中心供电所将持续开展外出返乡人员实地走访工作，针对不同客户需求，建立不同的走访机制和维修服务，确保偏远地区的居民在电力设备故障时能够及时得到维修服务，减少停电时间。另外加大安全用电宣传力度，强化返乡人员和在家老幼人员的安全用电、科学用电意识，主动帮其排除隐患风险，为返乡人员提供贴心、周到的服务，切实做好返乡人员服务，让客户暖心度冬、安心过年。 

来源：农村电气化信息网