国网镇平县供电公司：简流程让用电业务“提速瘦身”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘乐）“您不需要提供任何资料，只需说下自己的缴费户号，我们在政务服务网帮助您直接提交申请，并线上传递工单至供电所客户经理处。”3月11日，在河南省镇平县政务服务中心“水电气网联合通办”服务窗口，国网镇平县供电公司党委书记坐窗口、走流程，现场帮助大奋庄村民苗先生提交用电变更业务申请。

　　该公司雪枫供电所客户经理与客户预约在党日15:00时到客户居住处更换表计、重新签订供用电合同。该公司党委书记在完成客户的受理申请后详细询问了客户对日常供电服务及办事便利度方面的感受，客户对相关服务表示非常满意。

　　据悉，近年来国网镇平县供电公司按照市、县优化营商环境提升有关要求，推广线上服务入口，完善居民“刷脸办电”、企业“一证办电”等功能，并推动政务中心供电服务窗口与供电营业厅同质化管理。推广“网上国网”办电渠道，通过刷脸或营业执照，在线获取产权证明，不需客户提交产权证明，实现居民客户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，客户办电信息可在线确认、供电合同在线签订、满意度在线评价、办电进程主动推送，实现客户办电全业务“一次都不跑”。对于小微企业，提供“零上门”、“零审批”、“零投资”服务，办电环节压减至2个，全过程办电时间压减至15个工作日以内。高压客户供电公司全流程不超过17个工作日（不包含客户内部受电工程建设时间）。持续加强配电网建设，及时改造接入受限供配电设施，差异化建设坚强清晰骨干网架，提升配电网转供能力和承载能力。推广不停电作业应用，减少计划停电时间和次数，优化电力用户的用电体验。 

来源：农村电气化信息网