农村电气化信息网讯:(通讯员 姜南昵)“太感谢你们了,你们解决问题的速度真快!”日前,宁德市蕉城区姚先生将一面写有“优质服务,为民排忧”字样的锦旗送到国网宁德供电公司城区供电服务中心,对该公司优质高效服务表示感谢。
去年年底,姚先生房屋需进行整体装修,然而房屋墙壁悬挂4个电能计量箱共18只电能表,这些电能表属于姚先生的房屋、多间店面以及周围邻居。为此,姚先生拨打了表箱上片区经理的电话。接到诉求后,该公司低压综合服务班人员和施工队伍第一时间前往现场勘查。
通过现场勘查,该公司人员发现姚先生房屋属于老城区,而老城区的线路改造一直是一个难题,现在需要将4个电能计量箱迁移至合理、合适且符合安全条件的位置,且周围用户大都不同意将电能计量箱悬挂在自家房屋的墙壁上。为此,该公司低压综合服务班人员与施工负责人绞尽脑汁,多次往返现场协调供电路径,同时联系相关政府部门,协调找到一处符合条件的可悬挂电能计量箱的公共墙壁,最终确定了施工方案。
因施工方案需要破路埋管,为不影响周边居民生活,该公司施工人员加班加点,于1月初完成4处电能计量箱的迁移以及用户侧线路的敷设工作。
看到该公司高效服务为民解忧,姚先生十分感激,赠送锦旗以表谢意。
该公司将把“人民电业为人民”的企业宗旨融入实际工作中,不断提升供电服务质效,主动了解并解决群众“急难愁盼”问题,满足群众用电需求,真心实意地为群众谋利益、解难题、排民忧。
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