农村电气化信息网讯:(通讯员 王亚刚)为进一步优化营商环境,拉进和企业客户的距离,提升供电服务能力和水平,5月23日,邓州市供电公司组织共产党员服务队到好想鹅食品有限公司进行走访服务,宣传政策,实地了解企业用电需求,做优供电服务。
在邓州市好想鹅食品有限公司,共产党员服务队员与企业负责人开展座谈交流,详细了解客户订单生产状况及电力负荷情况,认真倾听用电需求及生产经营规划,收集客户对供电公司的意见建议。服务队员根据用电需求,从生产企业利益出发,进行用电分析,制定优化用电方案,主动当好企业的“电管家”。服务队员还深入到企业生产车间,对供用电线路、高低压配电设备进行检查,保障用电安全指导并协助客户及时整改,全力保障企业供电可靠性。
通过开展走访活动,面对面的和用户沟通交流,让用户切身感受到了供电企业对用户的关怀和用心服务,集中梳理了客户反映的问题,做到快速反应,及时处置,赢得了广大客户的一致好评。
下一步,为使辖区用户能更好地享受贴心到位的服务,该公司根据企业用电特点,推出“一企一策、一对一式”的“电管家”服务,让企业既能“看得到”新政策,也能享受“办得了”实惠,切实提升“获得电力”服务质量。
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