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农村电气化信息网讯：（通讯员 杨宵骁 敖孝珊）几年来，贵州电网有限责任公司遵义务川供电局依托“村电共建”平台，在助力“脱贫攻坚”取得重大成果的情况下，再助“乡村振兴”发展。充分发挥电力企业在地方经济建设中的保驾护航的突前作用，在当地党委、政府的大力支持下，联合建立了124个“村电共建”服务点。7个供电所党支部与属地村委通过支部联建方式，共同推进“村电共建”进村入户。通过“线上+线下”村电共建平台，收集处理客户问题，并将“村电共建微信群”覆盖率、客户问题处置率等指标列为党支部年度考评的重要依据，极大程度发挥“村电共建”在供电服务水平提升中的重要作用，为“乡村振兴”发展提供了有力保障！
巩固“脱贫”出新绩、乡村振兴创佳绩。为进一步巩固“脱贫攻坚”成果，守住不返贫的“底线”，助力“乡村振兴”发展，贵州电网有限责任公司遵义务川供电局再次扬帆起航，再次派出“驻村工作组”继续担负着巩固脱贫攻坚成果，继续承担推进“乡村振兴”的职责，不断完善“村电共建”建设，团结村支两委切实为乡村谋振兴、为百姓想出路，将“村电共建”转移到线上，搭建了124个“村电共建微信群”，实现电力服务、抢修报单、停电信息、业务办理等线上传递。客户经理在“村电共建微信群”中实时关注村民的用电诉求，并快速响应，及时为用电客户解决问题。切实将“三零”“三省”服务落实到实处，真正做到听村民之所需，办村民之所求，解村民之所难，助力“乡村振兴”发展。
支部联建进村居。各供电所党支部与各村（社区）支委会形成支部联建，共同收集百姓用电诉求和疑难问题。针对村居提供的贫困户信息，陆续对其进行慰问。为进一步落实党建与服务深度融合，各党支部组成了一支强有力的党员服务队，形成了支部带动党员、党员撬动群众、群众辅助支部的良好互动循环，利用支部主题党日活动，对百姓老化的用电线路进行检查，切实解决线路凌乱、接户线架设过低、接触点氧化导致接触不良等问题，得到了群众的充分认可。
可靠电网促发展。“乡村振兴，电力先行”，无论是抓紧抓好粮食和重要农产品稳产保供、加强农业基础设施建设，还是强化农业科技和装备支撑、推动乡村产业高质量发展，都需要坚强电网的支持和保障。利用“村电共建”服务平台收集群众提出的“低电压”、“重过载”等供电质量问题，强化内部联动，传递至生产部门进行有效治理，真正体现“生产为营销服务，营销为客户服务”。持续深化配网“1-4-1”攻坚运维，客户平均停电时间同比降幅达65.36%，大大提高了供电可靠性。
产业发展有保障。为有效助推各产业复工复产，务川供电局在“一年四季”均开展企业复工复产用电“义诊”，尤其是针对“烟农烤烟”、“茶农烘茶”、“烘烤花椒”等重点“乡村振兴”项目，通过“村电共建”组织召开专题座谈会，建立客户服务一对一机制，进一步加强与群众的沟通联系，切实助力村民增收创收。例如城区供电所辖区内桐木村大力发展羊肚菌产业，由于羊肚菌前期种植需勤浇水，后期丰收需烘干储存，用电周期长且密，为保障羊肚菌高质量生产，供电局人员依托“村电共建”平台，了解了羊肚菌整个种植生产流程，定期积极排查供电线路及用电设施安全隐患，为其提供延伸供电服务，着重解决群众用电问题，全力做好春耕备耕用电保障。再有辖区蕉坝供电所“党员服务队”在通过“村电共建微信群”了解到茶农有用电需求后，主动上门对接，了解制茶工厂、车间用电需求、负荷情况，开展用电安全隐患排查，提供优质电力服务，以“满格电量”为春茶生产保驾护航。
小微企业常走访。务川供电局依托“村电共建”平台，协同村委干部，一同积极主动开展了24家小微企业现场走访活动。活动中，积极帮助客户开展“义诊”，检查其配电设施、线路及设备是否合格，对存在的问题提出整改措施，切实保障客户安全用电。主动关心了解用电客户的生产经营状况，结合生产规模、用电负荷充分了解用电需求，积极询问客户遇到的用电疑难问题，收集客户对用电方面的意见和建议，通过“联动”走访拉近供电企业与客户之间的距离，以最高效的方式为客户提供优质服务。
通过“村电共建”平台建设，充分发挥各自优势资源，推动实现“线上+线下”多渠道服务，供电服务更加优质高效，乡村产业发展供电更有保障。“村电共建”就是将供电服务窗口移至村居、移至线上，推动解决农村供电服务最后一里程，及时为村民解难题、办实事，真正实现“三零”“三省”服务，进一步提升满意度和获得感。第三方客户满意度测评83分，优化营商环境“获得电力”水平98.08分，排名全省第8名，这是群众对供电创新服务助力“乡村振兴”给出的答案。
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