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10月10日，家住贵州省黔南州惠水县的陈女士通过贵州政务服务网“高效办成一件事”专区成功提交新房用电、用水报装申请，次日贵州电网公司都匀惠水供电局工作人员到现场开展勘查、施工，从提交申请到完成电表安装用时不到1天。这是贵州电网公司完成的首单线上水电气网联合报装“一件事”服务业务。
“我一直以为水和电是两家公司，肯定要分开跑手续交申请，身份证和房产证怎么也得多复印几份，心想不花两三天的时间肯定安装不了，想不到现在只需在线上上传一次资料，就能把新家入住必备的用电、用水两件急事一次办成，实在是太方便了!”陈女士赞叹道。
今年1月，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》印发，深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。今年4月，贵州省住房和城乡建设厅等9部门联合印发《贵州省水电气网联合报装“一件事”工作实施方案》，要求全省加快推动实施水电气网联合报装“高效办成一件事”，不断优化服务、提升效能。
今年以来，贵州电网公司认真贯彻落实上级部署，在实现水电气网线下“一窗通办”、政务服务网“一网通办”业务基础上，通过整合部门资源、精简申报材料、优化办理流程等措施，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”，实现水电气网联合报装“一件事”高效办理，形成申报便捷、按需服务、信息共享、联动实施、普惠高效的水电气网联合报装服务。
经测算，在实现联合报装之前，用户申请电表、水表安装需分别对接两个单位，提交两份报装申请资料，完成现场施工则大约需耗费4个工作日。联合报装后，陈女士提交申请的时间仅用时5分钟，用电和用水实现“当日申请次日通”。
(魏丰霖 李朝玲 谭镇林)
短评
“高效办成一件事”提升群众用电“获得感”
民之所盼，政之所往。今年1月16日，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》印发，旨在深入推动“一件事一次办”“一类事一站办”。
广州供电局在全国率先打造市政公用基础设施“六联办”服务;广西电网公司加强与金融机构合作，将企业的电力信用转化为融资信用;贵州电网公司依托大数据产业发展区位优势，实现全省用电客户线上自动获取不动产权证、工商营业执照等信息，提供从城市到乡村线上办电均等化服务……今年以来，南方电网公司持续加大管理创新，广泛应用数字技术，不断优化业务流程，“高效办成一件事”在基层“落地生根”。
为民服务，常做常新。“高效办成一件事”需要统筹先行，打破层级、地域、部门、系统之间的屏障，形成高效运转的服务体系;更需要数字赋能，释放数据潜能，用数字技术和数字系统推动服务标准化、规范化和程序化，提高服务协同性和便捷性。
利民之事，丝发必兴。“高效办成一件事”重在落实。无论是“高效”的过程还是“办成”的结果，都需要用实实在在的行动来检验。唯有重实干求实效，热情不减、标准不降、劲头不松，才能把“民生小事”当成“幸福要事”办，切实提升群众用电“获得感”。
(谭镇林)
标签：贵州电网,首单,线上水电气网联合报装,一件事服务
