农村电气化信息网讯:(通讯员 颜菲)为进一步优化电力营商环境,提升电力市场服务满意度,推动电力市场健康发展,12月11日,泗水公司营销部市场班联合稽查班积极开展电力市场“大走访”活动,分别对35千伏及以上代理购电客户、1.5倍代理购电价格客户进行走访服务。
活动期间,工作人员深入企业,与企业负责人面对面交流,了解企业的用电需求和存在的困难,并开展了电价测算服务。针对企业关心的分时电价及电力市场相关政策,工作人员进行了详细的解读和说明,帮助企业更好地理解电力市场,科学合理利用市场机制,实现降本增效。同时,工作人员还对绿电绿证交易、年度零售交易、交易平台账号管理等相关知识和注意事项进行了重点宣传和介绍。
此次“大走访”活动不仅增进了与客户之间的沟通与了解,也展示了营销部优化营商环境、进一步提升公司客户服务满意度的决心与行动。通过走访,营销部收集了大量的客户意见与建议,为进一步提升服务质量提供了有力的依据。
下一步,营销部将继续深入开展电力市场宣传服务活动,扩大服务范围,深化服务内容。同时,营销部将结合市场化交易政策变化情况,持续组织开展大走访活动,全面宣传普及电力市场化知识,精准宣贯电力市场相关政策,激发市场交易活力,全面助力地方经济高质量发展。
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