农村电气化信息网讯:(通讯员 王亚刚 姜克然)3月6日,国网邓州市供电公司开展“井井”有序——窨井盖辨识宣传活动。通过在营业大厅、社区联络点进行定点宣传和登门入户走访相结合的方式,向群众普及“三看法”明晰不同窨井盖。使客户快速了解窨井小常识,加深对窨井盖产权的认识和理解,在遇到突发事件时,能够第一时间精准上报窨井位置、形状、材质、标识等信息。
自去年3月份以来,该公司实施《“井井”有序——社会责任根植城市窨井问题治理工作机制创新》项目,针对城市公共区域的窨井乱象问题,建立联合共治的社会责任管理体系。一是共筑联合共管体系,组织对邓州住建局、邓州市水务集团、邓州市华润燃气有限公司、邓州市三大通讯公司等利益相关方走访17次,开展集中座谈5次。二是共明井盖整治标准,在政府督查局的主导下,会同各产权单位共同梳理细化井盖问题,将井盖问题分为沉降、破损、异响、标识不清等4大类,规范井盖修复整改流程及最终质量审核,确保井盖整改到位。三是共提群众辨识能力,为提升大众对窨井盖的辨识能力,出动43名宣传员,开展36次窨井盖辨识宣传活动,累计走访800余户客户,发放1050份“井井有序”系列宣传彩页,根据地域情况编制窨井盖辨识口诀,帮众群众利用窖井“身份名片”辨识产权,积极解答不同群众对窨井安全和产权的疑问。
该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督,不定期组织明察暗访,对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员,按有关规定严肃处理。
项目实施以来,该公司累计节省成本3万余元,有效提升了群众出行安全感和满意度,有力促进了城市良好风貌的营造,增进了社会各界对国家电网品牌价值的认同,充分彰显了公司履行社会责任的担当。
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