国网东山县供电公司：诚信“3.15”架起服务“连心桥”(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　郑松清）3月15日上午，国网东山县供电公司组织党员服务队志愿者到西埔中心广场参加东山县“2025年3·15国际消费者权益日”活动，现场为群众客户推广网上办电业务，发放安全用电手册。

　　活动现场，党员服务队人员通过发放宣传资料、现场讲解的方式向过往群众客户介绍用电业务办理、安全用电、节能用电等知识，耐心细致地解答了客户关于业扩报装、安全用电等问题的咨询，并就部分消费者关注的智能电表用电问题向客户作了科学、详细的说明和解答，真诚处理客户用电疑难，征求客户意见，有效消除了客户使用智能电表的忧虑。

　　“目前电费缴费方式多样化，特别是线上缴费方便快捷。您可通过手机下载网上国网APP便可知道家里的实时用电情况和停电信息，更好地维护自己的消费权益。”党员服务队细心地向客户进行解说。

　　此次活动中，党员服务队共发放宣传资料200份，现场咨询客户40多人，推广线上缴费业务16户，通过党员服务队的热情服务，向广大客户宣传安全、节约、科学用电知识，现场解决客户用电难题，进一步拉近广大客户与供电企业的关系，切实让用电客户消费更放心。

来源：农村电气化信息网