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农村电气化信息网讯：（通讯员 康武祥）“何师傅，您的用电诉求我已经记录下来了，回去之后立即处理，以后有什么问题随时联系我们，或者在微信群告知我们都可以。”
3月13日，凤翔公司纸坊供电服务组工作人员董利科在走访辖区用电客户时，一边在笔记本上记录着客户诉求，一边对客户说道。
为持续提升供电服务水平，深化应用席绪良“三件宝”优秀经验，连日来，凤翔公司积极推广应用席绪良“三件宝”，深入供电辖区开展大走访工作，全量收集、解决客户用电方面存在的困难和问题，让台区经理与群众的心贴得更近，使为民服务“最后一百米”变为“零距离”。
走访过程中，凤翔公司工作人员积极主动对辖区内的线路设备进行检查，并开展精准走访“敲门行动”，每走访一户，工作人员都认真详细地向客户讲解相关用电需求和用电状况，以及当前客户在用电过程中存在的困难、问题，并告知客户各种安全用电知识和注意事项，同时发放安全用电手册、在醒目位置张贴便民服务卡，转发服务卡信息至台区微服务群，将了解到的情况和客户反馈的诉求详细记录在笔记本上，及时解决客户用电问题。
下一步，凤翔公司将积极践行“双满意”工作导向，持续强化优质服务管理，应用好席绪良“三件宝”，推动“人民至上”理念全员覆盖一贯到底，“双满意”工作导向在一线全面践行，切实解决好服务工作中的“堵点”“难点”，推动服务质效双提升。
标签：宝鸡凤翔供电,双满意,服务零距离
