农村电气化信息网讯:(通讯员 高敬鹏)“现在不用跑营业厅,只需手机上点一点,上传相关资料就可以申请充电桩接电,供电部门的服务就是好。”3月25日,家住河南省镇平县王庄村的王先生对前来装表的国网镇平县供电公司工作人员说道。
为满足日益增长的居民充电桩用电需求,国网镇平县供电公司大力支持当地新能源发展,积极推广线上办电服务,建立“绿色通道”,推广足不出户,线上办电”的工作模式,加强服务渠道建设,完善方便客户办电用电的服务措施,优化线上线下服务模式,深化线上服务渠道运营,及时解决客户的办电、用电问题。同时,还依托政务服务平台,在居民客户办理用电业务时,通过公安数据库人脸信息比对和不动产登记信息验证,实现居民客户“刷脸办电”,让企业客户实现仅需提供社会统一信用代码,即可在线查询、获取资料信息,实现“一证办理”,进一步压减办电时间、简化办电流程,进一步提升客户办电的获得感和满意度。
下一步,该公司将继续提升服务质效,用心用情为客户解答充电桩报装中的各类问题,让客户享受到“三零”服务,为居民绿色出行精准“充电”。
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