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红河河口供电局工作人员到中国(云南)自由贸易试验区红河片区服装产业园开展上门服务和走访。 子晓东 摄
走进玉溪国家高新技术产业开发区龙泉片区，透过低碳服务中心智慧大屏上显示的数据，云南电网公司玉溪供电局可以对园区35家企业实时开展综合能源诊断，为企业量身定制节能方案。
登上文山州砚山县白龙山顶的瞭望台眺望，占地万亩的砚山县铝产业园尽收眼底。今年5月投产的220千伏天泰丁Ⅰ、Ⅱ回线间隔扩建工程，将为园区内电解铝加工集群及中下游产业链注入澎湃动能。
基于这些服务实践的深化拓展，云南电网公司于近日推出服务园区用电十项举措，将办电“一站式”服务的便捷度与用电“保姆式”服务的精准度有机结合，着力为全省122个开发区的用户打造更优质的用电营商环境，助力更多市场主体扎根园区、发展壮大，以更强劲的电力引擎，驱动园区产业经济提质增效。
绿电“普惠式”
作为绿色能源大省，云南在占全国4%左右的国土面积上，蕴藏了全国约20%的绿色能源，可开发清洁能源超过两亿千瓦，水能资源可开发量居全国第二位,风电、光伏发电利用小时数居全国前列,“水、风、光”电互补性强,资源优势突出。目前，全省电力1.67亿千瓦总装机容量中，清洁能源装机占比超90%，清洁能源发电量占比达85%。
得天独厚的绿色能源优势与“水光风互补”的能源结构，为云南构建全国最活跃、最绿色的省级电力市场打好基础。
在国家明确绿证为可再生能源生产消费唯一凭证的政策背景下，云南凭借区块链技术不可篡改、可追溯的特性，创新突破存量常规水电溯源技术难题，率先在全国实现存量常规水电绿证无偿划转。截至目前，云南省内190余家企业已累计获2023—2024年存量常规水电绿证超4000万张，折合电量超400亿千瓦时。随着工作深入推进，云南年均存量常规水电绿证无偿划转规模有望稳定在1亿张以上，折合电量超1000亿千瓦时。
为进一步夯实园区用电根基，云南电网公司多点发力，一方面全力推进能源大通道建设，持续加强和延伸“四横四纵一中心”的500千伏省内骨干网架;另一方面，将新型电力系统建设作为提升电力供应保障能力、推动绿色低碳转型的核心引擎。在楚雄建成全网首个千万千瓦级新能源基地，实现电源侧灵活调节;在昆明打造“光储充+配网自愈”示范区，探索用户侧绿电高效利用新模式;在大理搭建“源网荷储”一体化调控平台，最大化新能源消纳能力。同时，积极助力零碳工业园区建设，孵化零碳工厂、打造零碳园区，推动全省新型电力系统示范区遍地开花。
办电“一站式”
“扫了这个二维码，很快就查到项目相关的用电信息。”云南安宁工业园区裕能新能源项目负责人掏出手机，扫了扫办公室墙上的“省市重点项目供电保障进度二维码”。弹出的小程序上，项目用电报装流程、配套电网工程实时进度、客户经理联系方式一目了然。“以前跟进产业项目供电进度要打很多个电话，现在一码在手进度全有，政府部门可及时介入协调解决项目推进堵点，省了很多事!”昆明市工业和信息化局要素保障处负责人的感受，正是云南电网公司以数字化手段，让重大项目办电全程可视、可查、可溯的生动体现。
为实现园区用户办电“一站式”，提升用户办电效率，云南电网公司在精简办电流程方面持续下功夫，实现办电“零审批”。通过构建网上营业厅、手机APP、微信公众号、支付宝生活号、政务服务五位一体线上服务渠道，实现22项用电业务全程网上办理，用户办电“零上门”，互联网业务比例达到99%，各类用户接电时长均优于国家要求。
办电便利度的大幅提升得益于政企数据的互联互通，云南电网公司通过与云南省政务服务平台数据互联，居民可实现“刷脸办电”，企业可实现“一证办电”，目前，该应用的常态比例达90%以上;通过与云南省住建厅工程建设审批平台联动，常态化开展实现“水电气网”联合办理，截至2025年7月底累计办理“水电气网”联办业务1760单;打通与自然资源厅系统接口，常态化开展“不动产+用电”联动过户，实现用户不动产转移无感过户，截至2025年7月底累计办理14641单。
云南电网公司以办电“一站式”服务为支点，撬动园区用电营商环境的全面优化。这不仅是服务模式的迭代，更是以用电服务之变，应产业发展之需，谋经济增长之进的生动实践。
用电“保姆式”
在云南首批零碳园区——玉溪高新技术产业开发区的低碳服务中心内，智慧大屏实时跳动的数据勾勒出电力服务与园区发展同频共振的生动图景。云南电网公司玉溪江川供电局市场营销部经理朱羲轻点屏幕，当光伏发电量曲线上扬时，系统即刻向企业推送增产提示。这套电力监测系统不仅能精准推导园区用电负荷，更能在绿电充裕时，引导企业开足马力生产，既高效消纳清洁能源，又大幅降低单位产值能耗成本。
服务手段的创新突破，是云南电网公司以电力服务精准对接产业需求的一个个缩影。长期以来，云南电网公司各供电单位化身企业的贴心“电保姆”，致力为用户提供便捷、高效、贴心的供电服务，让用户用电更可靠、更绿色、更经济、更多元、更安全。
在德宏盈江产业园区，供电方案设计过程中，云南电网公司德宏盈江供电局结合企业用电负荷精准计算基本电费计收方式，仅2025年就为园区企业节约电费约7.89万元，切实降低了企业运营成本。
在瑞丽沿边产业园区，云南电网公司瑞丽供电局积极开展用电专项检查，与园区签订“党建+供电服务”联建协议书，以党建引领提升服务质效。同时，组建专项团队常态化跟踪负荷变化，提前布局柔性供电方案;建立“负荷预警—资源调配”联动机制，有效确保了供需平衡。
从绿电“普惠式”的资源释放，到办电“一站式”的效率革新，再到用电“保姆式”的精准服务，云南电网公司以多维度创新实践，构建起全链条电力服务生态。
(马莎 杜朝波)
标签：园区用电服务,电力引擎,云南高质量发展
