国网宁德供电公司：以专项培训赋能服务能力提升

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　林栩珑 卢娟 缪楠 姜南昵）为进一步提升市、县公司营销服务及稽查专业人员的管理能力与业务水平，打造“能干会管”的高素质骨干队伍，日前，国网宁德供电公司举办服务监督专业管理能力提升专项培训班。本次培训旨在落实公司年度培训规划，对标“服务之星”竞赛标准，强化服务规范执行与应对能力。

　　来自该公司本部及各县公司的服务监督骨干人员参与培训。课程紧扣供电服务制度，系统讲解服务规章制度、各渠道服务标准规范，并重点聚焦服务事件的规范处置流程，以及营销服务的应对策略与实操能力提升。

　　参训人员纷纷表示，本次培训内容贴合基层实际，具有很强的针对性和指导性，有效提升了在复杂服务场景下的综合判断与处置能力。下一步，该公司将持续推进服务专业人才队伍建设，以高质量培训赋能服务管理升级。

来源：农村电气化信息网