国网金乡县供电公司：服务创新提质效 便民利企“电暖心”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 贾艳蕊)“现在办电真方便，手机上点一点，3天就通了电，还能享受24小时专线服务，太省心了。”12月1日，金乡县金针菇种植户李女士对前去上门讲解用电业务办理流程的供电服务人员说道。

　　公司深化“互联网+供电服务”应用，全面推广“网上国网”APP，实现95%以上高频业务“指尖办”，让客户“一次不跑”办成事。严格落实低压小微企业“三零”、高压项目“三省”服务政策，为众多小微企业提供零投资接电，切实降低办电成本。在乡村地区，广泛设立“村网共建”电力便民服务点，推行“驻点+线上”服务模式，网格员定期走访，将用电咨询、故障报修、业扩报装等服务送到村民家门口、企业厂区旁，真正实现“办电不出村、诉求就地解”。

　　截至目前，公司台区经理进驻400余个政府网格群，与社区、村镇开展共建活动64次，将供电服务和保障纳入村日常统一管理，扎实推进村网共建工作，打通农村电力服务的“最后一米”，全面提升农村客户在用电方面的获得感。

来源：农村电气化信息网