国网金乡县供电公司：优化报装“软环境” 提升办电“硬实力”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 贾艳蕊)“我们今年申请办电3次，营业厅一次都没跑过，你们的服务真是太周到了。”近日，金乡县金霖农业科技有限公司负责人对上门义务检修用电设备的供电公司员工说，“企业产能提高后，我们生产线24小时运转，便捷的办电流程让我们很省心，而且遇到用电问题，给供电员工发一则短信、打一个电话他们就过来帮忙解决，效率很高。”

　　宁让电等发展，不让发展等电。作为全县重大项目供电服务单位，公司主动对接县委县政府、工业园区，详细了解园区对入驻企业的电力规划，安排台区经理与企业“一对一”贴心服务，摸清其用电需求，提供“个性化”的供电方案。针对重点项目实行特事特办，从电网规划、物资调配、施工力量等方面，优先服务重大项目，做到流程简化，无缝衔接，切实为重点项目建设按下了“加速键”。

　　“我们将通过最简流程、最优方案、最快速度等措施，让数据“多跑腿，让客户办电‘少跑路’，全力做好重点企业、重点项目供电服务。”公司营销部负责人说。据了解，该公司通过广泛公布公司报修服务电话、台区经理供电服务电话，确保用户能够在第一时间找到供电服务人员，实现“用户诉求快速响应”“不见面服务”“网上传信息、客户不跑路”的服务模式。全面实现低压小微企业用户用电报装零审批、零投资、零上门的“三零”服务和高压企业用电报装省时、省力、省钱的“三省”服务，让用户切实享受到更快捷、更优质、更舒心的服务。

来源：农村电气化信息网