[本网讯]3月17日,笔者从江苏洪泽县岔河镇目标总结及2015年目标布署大会上获悉,洪泽县供电公司仁和供电所荣获政府跨越发展目标考核先进集体一等奖、农业农村工作先进集体、安全生产、政法综治、信访稳定工作先进集体等多项荣誉。
2014年,仁和供电所所紧紧围绕镇政府的中心工作,扎实做好供电优质服务,全面推行供电服务新举措,努力提高供电服务品质,提升客户满意度。该所始终坚持“新农村、新电力、新服务”的理念,继续深化农村电力“三为”服务(为农业发展、为农民生活、为农村经济发展服务)活动,构建和谐的农村用电环境。首先在江淮小区、乾宁村居民集中居住点筹建过程中,该所积极配合政府部门想农民所想,及时办理用电手续,使广大农民向城里人一样,及时住进了新居,用上舒心电,确保党委政府交办的工作不折不扣完成。其次建设坚强农、配电网,适应地方经济发展和居民生活用电需求,该所还通过走访群众、听取意见等方式,了解农村、农业、农民的用电需求,制定切实可行的工程实施方案,做到一切工作以服务“三农”为中心。主动提供个性化服务,满足各种层级的用电服务需要。并在农忙季节、农村用电高峰期主动上门提供用电指导,实现从简单服务到个性化服务的跨越。第三是扎实开展“你用电、我用心”的优质服务工作,为客户提供24小时不间断服务,并针对地域环境、季节特点、客户特性有针对性的开展和改进优质服务工作;针对特殊群体,开展延伸服务、零距离服务和跟踪服务,保证用电安全和服务到位,受到了镇党委政府和广大干群的一致好评。
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