[本网讯]3月16日,从江苏省消费者协会获悉,洪泽县供电公司被江苏省消费者协会评为“2013-2014年度诚信单位”,也是洪泽县唯一获此荣誉的企业。
目前,该公司承担县域范围内17万多电力客户的电力销售、运维及用电服务工作,在电力销售及服务过程中,该公司始终坚持国网公司“你用电?我用心”的服务理念。近年来,该公司紧扣省公司优质服务主题活动实施方案要求,积极开展客户经理进社区活动、零距离服务活动、“进社区、进校园、进农户”三进服务、“送温暖、献爱心”等一系列亲民服务行动,切实解决与群众生活密切相关的突出问题,为洪泽地方经济稳定增长和百姓幸福生活提供强有力的服务支撑。此外,该公司制定了服务质量考核奖惩办法,以保障全员优质服务常态运行机制健康运转。
该公司在对外经营过程中,始终坚持“守法经营、依法治企”的原则,在做好规范经营之外,积极配合上级公司开展各项依法治企审计工作,切实保障和维护消费者的权益。2014年,该公司还被国家工商总局评为2012~2013年度“守合同重信用”企业。
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