[本网讯]“感谢你们给俺办理了电费微信绑定,开通了微信服务平台,以后足不出户便可通过微信实时查询电量电费、缴费记录、身边营业网点、停电计划等一系列用电信息了,零距离享受快捷、方便的电力服务…”4月16日,邳州市张楼办事处徐口村张先生对专门为他办理微信绑定的供电所人员表示感谢。
为方便群众随时查询电费电量,了解用电服务信息,按时交纳电费,及时解决客户在用电过程中出现的问题,4月9日开始,邳州公司运河供电所积极开展推广微信公众服务平台行动,组织员工主动走向乡村、社区向用电用户推荐高效准确的交费与查询服务。他们在村队领导的配合下,大力宣传微信绑定的好处,面对面的向客户宣传、演示、推广该服务。同时,上门逐户搜集客户联系方式和确认身份证等有关信息,张贴办理业务和报修电话号码,同客户签订家保告知书,确保这次“扫村”行动彻底,一户不漏。
同时,该所在营业厅醒目的位置摆放微信公共服务平台的宣传资料,营业员对前来交费或办理业务的客户积极宣传、演示、推广该项服务,受到广大客户的欢迎。
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