7【本网讯】月16日中午12时30分,急促的电话铃声在江苏洪泽县供电公司三河供电所营业厅响起,营业员朱士周拿起电话,里面传来佳和养鸡场养殖户范德焦急的声音:供电所吗?佳和养鸡场的电线让卸沙石的卡车刮断了,你们赶快来!
盛夏的中午,骄阳似火。三河供电所抢修值班员郑永平、朱金国履行工作程序,带好各项抢修装备后火速赶往佳和养鸡场。
12时45分,两位同志到达养鸡场。卡车刮断电线后,肇事车已逃逸,台区保护器过流跳闸断电。佳和养鸡场7位养殖客户焦急的像热锅上的蚂蚁,2万多只肉鸡急需换气降温。两位同志迅速查看故障现场,首先将客户邵某家的故障线路退出运行,在12时53分恢复对养鸡场供电。随后,立即维修故障线路,1时10分左右全部恢复供电。
据悉,三河供电所在节假日、工作日八小时之外认真坚持处理报修值班制度。笔者从处理故障报修记录看到,该所今年上半年处理各类报修19起。截止目前,三河供电所故障报修服务实现零投诉目标。
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