农村电气化网讯 8月14日上午10时许,烈日炎炎,江苏淮安市淮安区范集镇永陆村的李大爷,气喘吁吁跨进淮安供电公司范集供电营业厅。“我听说可以开通分时用电,我家想用,但不知道需要哪些手续?”,老人家用期待的眼神望着工作人员。
营销员杨云国面对老汉,迅速地放下手中的活,热情地说。“李大爷,我先帮您计算一下是否划算。”杨云国干练地打开用电信息采集系统查询了该户每月的用电量分布情况展示图。“您家里每日用电都集中在白天这个时间段,晚上9点后几乎不怎么用电,一旦开通每期电费要多交1元钱,现在夏天热您家夜里睡觉开空调吗?”“噢,家里就我和老伴,晚上9点我们就睡了空调也关了。”“对吧,像您家这种情况开通分时电价就很不划算了,白天电费涨价晚上不用电也讨不到便宜。”李大爷听明白了表示,“我不开了,谢谢你啊”。
杨云国不仅业务娴熟且面对用电客户向来和蔼可亲,经常不厌其烦地向客户解释各项用电业务,调解一些营业厅日常可化解的矛盾,其孜孜不倦的工作作风受人称赞。
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