农村电气化网讯:10月10日,江苏淮安供电公司钦工供电所召开营销服务工作会议,绷紧节后优质服务弦,让大家迅速投入到紧张有序的营销工作中。
钦工所针对节后将迎来新一轮缴费高峰期的情况,考虑到营业厅缴费人数激增等可能会出现的情况,为了进一步确保服务质量,提高客户满意率,采取多项举措,增加自助缴费引导员,积极宣传银行代扣、网上缴费和充值卡缴费等多种缴费途径,既能使用户足不出户就可以缴纳电费;同时还可以缓解营业厅的缴费压力,以期达到便民、利民、为民的服务目的。
这些相应措施的出台和启用,将在一定程度减少客户等待时间,提高营业厅工作人员面对突发情况采用预警措施的反应速度,进一步诠释“你用电、我用心。
标签:淮安供电,钦工所,营销服务,新举措