农村电气化网讯:“用手机扫一扫,就可以随时掌握我家的用电情况,还可以足不出户缴纳电费,不懂的还可以打电话咨询,真是太方便了,你们的服务真是走在前面!” 家住毛渡村的王先生在使用了掌上电力APP后,竖起了大拇指。
据了解,“掌上电力”是国家电网公司推出的一项便民服务新举措,其应用涵盖用电查询、网点导航、支付购电、服务定制、业务办理等功能。用户注册登录之后,只需动动手指,就能查询电费余额、电费电价、停电公告、报修电话、周边缴费网点等信息,随时随地掌握自己的用电情况,做到用电的智能化、便捷化,让用户充分体验足不出户购电缴费,真正实现了用户自己轻松用电的智能化优质服务。
为了进一步推广“掌上电力”的应用,钵池供电所通过多种形式进行宣传推广。一是在营业厅、交费点放置宣传册,由营业人员主动向前来办理业务的客户进行宣传、演示、推广“掌上电力客户端”,协助客户下载安装注册;二是利用抢修、外出工作等机会,将宣传资料送到客户手中;三是在小区、广场等人流集中处开展形式多样、点对点的网上营业厅推广活动,真正实现了用电情况随时掌握,电费缴纳随时进行。
下一步,钵池供电所将继续大力宣传“掌上电力”功能优势、使用方法和安装方式,尽早使“掌上电力”这种贴身“电力管家”融入广大百姓生活。
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