农村电气化网讯:截止12月20日,江苏洪泽县供电公司万集供电所百分之百完成12月份专用变客户电费预收任务,确保全年专变电费回收颗粒归仓。
今年来,为提高专变电费风险防范意识,切实抓好专变电费预收回收工作,该所采取多种措施按时完成专变电费回工作:一是年初成立以营业班长为组长、营销员技术员为成员的专变电费预收回收小组,签订的专变电费预收回收责任状,严格执行电费回收考核责任制;电费回收小组制定详细计划,层层落实责任目标及考核措施,做到人人肩上扛指标,个个有任务;还将电费回收率与小组成员的工作业绩挂钩,责任到人奖罚分明;二是加大宣传力度及时向企业宣传电力回收规定和要求,使客户明确用电的权力和交纳电费的义务;宣传电费缴费可以通过电子托收、负控购电、网银、支付宝等新型缴费渠道业务,多样化拓展缴费渠道方式。三是经常开展与专变用户活动联系和沟通,上门了解客户的生产经营情况、用电需求和意见,指导科学合理用电、帮助解决用电困难,积极做好优质服务工作以周到热情的服务,融洽与客户的关系,激发和提高客户缴费的自觉性和积极性。四是开展结算方式预结算,发挥负控预购电在电费回收工作中的作用,及时通知客户客户早作准备、安排电费资金;百分之百的预收客户电费。今年九月份成功预收欣龙添加剂厂电费近四十万元。五是对个别企业老总不点头电费到不了帐,且常常是几趟都遇不到人的客户,收费人员必须发扬穷追不舍的精神,直至电费进帐。充分发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神蠃得客户的理解支持,用真情、用行动感动客户。
通过以上举措保障了电费回收工作“可控、能控、在控”,同时层层落实责任,更避免了电费回收资金风险,提前完成全年专变电费回收任务。
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