沭阳扎下所“二控一核”打响年度目标“攻坚战”

　　农村电气化网讯：连日来，沭阳扎下供电所围绕电费回收、档案信息核查，采取二控一核综合管控措施，全力以赴冲刺年度 “双百”目标。

　　为确保年度电费颗粒归仓，完成客户档案信息核查工作，针对工作中存在的难点、弱点、风险点，该所严格执行公司文件精神，采取二控一核对工作措施，即：一控大客户电费，由营业班长挂帅，核算员全责回收，随时掌握客户的经营状况，对电费回收潜在风险及时预警，采取有效措施防止欠费发生。二控小用户及居民电费，由抄表班长负责，建立电费催收体系，每日专人统计欠费明细下发，做到人人有指标、户户有人盯，结合当前收费和催费工作人员反映的现场情况，分析出电费回收工作的的主要难点和热点，针对个别“难缠户” 、“蓄意拖欠户”严格按照催费停电流程开展催收工作，并对催费停电过程进行拍照记录留下工作痕迹，加强停电过程的“事前、事中、事后管控”确保不发生违规停电、延时复电等服务投诉事件。一核对，由所长组织，利用居民集中缴费机会，在营业厅设立两个服务台， 逐户核对客户档案信息，纠错补添维护到位，确保客户档案联系信息达99%以上。

• 更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网