黄梅供电公司苦竹供电所打响电费“结零”攻坚战

　　农村电气化网讯：为确保年度电费回收目标的圆满实现，黄梅供电公司苦竹供电所采取了一系列有力措施严防电费回收风险，抓重点、抓难点，提前打响了一场电费结零攻坚战。

　　一是成立电费回收领导小组，由所长张神明任组长，将责任落实到人，建立电费回收考核责任制。组织召开具有针对性的专题会议，提前做好电费回收和催收工作的安排部署，详细分析各用户的用电情况、缴费情况和欠费情况，分片包干，将电费回收率与业绩挂钩，做到目标到人、责任到人，以确保电费按时到帐，防止电费流失。

　　二是建立电费回收预警机制，注重风险意识的教育，随时掌握经济形势变化和行情，对每日的电费回收情况进行统计分析预警。

　　三是加强营销人员的综合素质，强化优质服务水平以优质服务取信客户，以优质服务促进和强化电费回收工作，对一些行动不便老人、残疾人主动上门收电费，并向客户讲授一些安全用电和节约用电方面的注意事项和技巧，与客户建立良好关系，为电费回收工作提供有利条件。

　　四是及时梳理欠费户，对电费回收困难企业客户密切关注，积极与用户沟通协商，努力为客户营造良好的缴费环境，大力推广“智能电管家”，最大限度地为客户缴费提供方便。

　　五是加大宣传营造电费回收和谐氛围。采取多种形式宣传电力法规，增强用户的缴费意识，形成良好的缴费氛围。

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来源：中国农村电气化网