X
农村电气化网讯：“我对分布式光伏并网业务办理还不太熟悉，要再学点这方面的知识。”6月13日，在淮安市郊农电公司徐杨所营业班的“收工会”上，年轻的营业班成员李笑迫切地说，并有针对性地又学了十分钟。
为进一步提升营业窗口优质服务工作质量，该所营业班在日常的“收工会”上，除总结当天工作中业务办理、收费、报修、计量等方面的情况，表扬好的人和事，提醒以后工作中的注意事项等，还利用“收工会” 加强营业厅人员全方位业务培训，熟悉各项业务流程，主动提升业务技能水平，在窗口人员中形成了一股比学赶超的活动氛围，有效提升了窗口服务人员的综合素质。但随着客户的用电需求不断提高，要求得到的服务不断提升，以及上级公司的工作要求和规范化服务要求越来越严，营业厅人员要跟上时代，不断学习上级对工作新的要求规定和新的业务知识。该所营业班人员主动要求在周一到周五的“收工会”后再根据自身的短处学习十分钟，一是因为各自的短处不同，每人有针对性地提升，二是趁大家利用“收工会”在一起的机会，遇到问题相互请教商量学习，达到快速提升的效果。
经过一个阶段下来，徐杨所营业班人员感觉学习效果明显，自身能力提升快，并且在工作中相互督促，能够较好地为客户规范化服务，大家一致要求以后要继续保持下去这种较好的做法。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网！
标签：淮安市郊,徐杨供电所
