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农村电气化网讯：“多亏前些天你们帮忙更换开关，没耽误网上订单，要不然，辛苦攒来的人气全没了。”4月10日下午，湖北老河口市襄美士快餐孟楼店店长刘燕，对回访用电情况的老河口市供电公司孟楼供电所副所长向哲说。
2019年10月1日，襄美士快餐孟楼店开业，烹饪全部采用商用电厨具。之前，接到该客户用电申请后，孟楼供电所工作人员立即组织现场勘查，核实用电设备容量，制定供电方案，并按照零费用接入政策，在第一时间将0.4kV电源安装到位。
受新冠肺炎疫情影响，襄美士快餐孟楼店于3月20日重新开业。刘燕适时拓展网上订餐业务，距快餐店2公里范围内的订单免运费配送上门。一时间，网上订单业务不断。刘燕还专门买了台电动车用于配送客户网上订单。4月6日16时30分，突发的停电故障，让走上正轨的生意嘎然而止，刘燕连忙拨打孟楼供电所服务电话求助。
5分钟后，向哲和同事任建波、张雨赶了过来。向哲仔细检查发现，快餐店内漏电总开关A相进线接线端子接触不良发热烧断，同时导致开关接线柱损坏。向哲考虑到快餐店急需恢复用电，客户不太懂电气知识，加上刚刚复工复产，电气维修人员也不好找，便告诉刘燕漏电开关的具体型号容量，由刘燕负责在附近的电料店购回新漏电开关。断开电源，落实安全措施后，在向哲的监护下，任建波和张雨相互配合，用了15分钟重新制作接线端子，拆下烧坏的漏电开关，并将新开关安装到位。之后，向哲又全部检查了一遍，核对接线正确可靠后，重新恢复送电。
“真是太感谢了！”刘燕高兴的说，从老家河南到湖北孟楼开店创业，细致周到的供电服务让她倍感亲切。在操作间里，工作人员在电炸锅前接着炸制鸡排、鸡柳，在电能的作用下，油受热后“嗞嗞”作响，顿时香气四溢。
“报装接电零收费，商业电价降价得实惠。”刘燕说，加上供电所师傅们热心周到的服务，我实现创业致富梦想的信心更足了。
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