农村电气化网讯:“我们老两口平时在家也就用个电灯,看个电视,这一次缴电费却比以往多出几十元,肯定是电表有问题!”10月20日上午9时许,扬州市杭集镇新生村村民杨政东来到杭集供电所营业厅,摊开代扣电费的银行存折,向营业班长徐茂盛反复强调。
“您别急,我这就给您看看是什么原因造成的。”徐茂盛取过存折,对比了卢家近几次缴纳的电费,发现本次电费比往常超出五十元左右。随后,他进入采集系统查看了客户每天的用电量数据,发现用电量均超过以往。
徐茂盛判断杨大爷家可能新增了用电设备或有线路存在漏电,便让台区经理陈礼兵随客户回家,彻底查个究竟。经查,电表及线路一切正常。为彻底找出吃电真凶,陈礼兵在客户的指引下来到室内,发现室内线路也无异常。
“杨大爷,您家里有没有安装电热水器?”陈礼兵试探着问道。
“我家没有电热水器。对了,前两个月我儿子回家,给我们装了一个电热水龙头,近来我们就用它洗脸和洗碗,可方便了。”杨政东说。
在杨大爷的指引下,陈礼兵傅来到厨房间,看见了他家的电热水龙头。陈礼兵弯下腰,发现这个水龙头的功率为3千瓦。
“这电热水龙头用一个小时就是3度电,你家一天洗脸洗碗算半小时,折合成电费,每天接近1元钱,一个月下来也多出30块钱了。”陈礼兵给杨大爷算了一笔账。
杨大爷听后恍然大悟,惭愧地说:“真是太不好意思了,我们不懂电,还冤枉了你们,让你们下雨天跑一趟!”
“没关系的,一场误会而已。这是我联系卡,以后您有什么需要请随时联系我们!”陈礼兵递上便民联系卡微笑着说。(金东健 丁伟)
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