农村电气化网讯:“通过这个”e企交“缴纳电费,真的好方便,不像之前我缴纳电费后还要专门拿银行回执单去供电公司下电费哦,这个到账速度快,我缴费更放心了。”12月15日,遂宁射洪洁达清洁服务有限公司拿着转账单开心的说道。这是国网遂宁供电公司西合园供电所员工向用户推广国网商城缴费新模式“e企交”时的一幕。
“e企交”是国网商城针对企业用户推出的全新缴费模式,可直接实现企业公对公转账后直接将电费充值到相应电力户号中,且到账时间只要10到20分钟。
射洪洁达清洁服务有限公司是西合园供电所辖区内一周前才新装进行正式用电的工业客户。在该公司缴纳第一笔电费时,客户就反应由于公司报账需要,只能使用银行卡进行公对公转账,每次缴费后还需要拿银行回执单找供电所下账,不能像网上国网那样实时充值到账。
为进一步提升用户用电感知,优化服务方式,西合园供电所在得知“e企交”缴费模式后,立即派专人联系客户,并全程指导下帮助用户通过“e企交”完成第一笔“尝鲜”,同时也实现西合园供电所“e企交”零突破。
据悉,西合园供电所共有高压专变用户154户,其中采用银行公对公转账用户71户,现已完成6户“e企交”账号的申请工作。下一步,该所将加大宣传力度,积极主动引导企业客户转变电费缴纳方式,大力提升线上缴费率指标,让更多的客户感受到供电服务的方便、快捷和高效。(张栋)
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