农村电气化网讯:随着春节临近,外出务工人员陆续返乡,蕉坝供电所采取多种举措,着力将服务返乡人员用电作为当前重点。
一段时间以来,蕉坝供电所人员逐村逐户摸底调查,实地了解各台区返乡人员情况。利用赶集时间,到集镇中心做安全用电宣传,发送安全知识用电手册、家庭节约用电手册等宣传资料。开辟“绿色用电服务通道”,在供电服务群里面,通过“南方电网95598”公众号和APP,引导客户远程办理业务和缴费,以提供精准快速便捷的用电服务。持续开展设备巡视和隐患排查治理,对辖区线路、设备进行地毯式集中排查,及时消除用电隐患,并及时解决了可能出现的因重过载引发的低电压等问题。主动开展上门用电检查,帮助更换处理了老旧用电设施。在各村组实施网格化管理,以“村电共建”为依托,加强村组协调联动,及时获取客户返乡情况,方便返乡人员遇到用电难题后第一时间解决。
此外,还将供电所人员联系明细每天发送到各个“村电共建”微信群里面,利用微信群服务平台,发送服务信息,宣传最新电价优惠政策,普及安全用电知识。大力宣传推广“南方电网95598”公众号和手机APP绑定,让返乡人员足不出户缴纳电费、及时掌握用电信息、远程办理各类相关业务等。(王林)
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