务川供电大坪所：千里返乡寒冬路 电力人赤诚相伴(图文)

　　农村电气化网讯：“老人家你看，我来给你讲解一下我们这个电费收费模式转型的形式，首先你要关注一下95598微信公众号，绑定手机号之后，你就可以在手机上缴费查询了，每天每月的用电量你都可以在手机上查到，是不是很方便”。

　　在2021年新年返乡之际，大坪供电所全体客户经理趁着集市时间开展“千里返乡  电力相伴”用电宣传活动及收费模式转型宣传活动。所里工作人员各自拿着安全用电小手册、业务办理指南小手册等宣传资料进行发放，为广大用户讲解支付宝、微信、多彩宝等渠道缴纳电费的操作，手把手指导在“南方电网95598”微信公众号统一服务平台绑定的操作流程，引导客户进行统一服务平台的绑定，以及为了让广大群众更加的了解和认识“南方电网95598”微信公众号的更多功能，包括业务办理、电费查缴、停电及故障报修、欠费复电等多个便利的功能，感受此次收费模式转型技术带来的便捷，同时也耐心仔细地为客户讲解阶梯电价、电力相关政策以及安全用电常识等各服务，让返乡感受到我们南方电网的贴心，方便、安全、高效的用电服务。

　　强化用户商品意识和法制观念，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，便于让客户更加理解、更加支持电费回收工作。尽量做到客户用电服务少跑腿或不跑腿。寒冷的冬季，在这场活动的渲染下，开始变得温暖，可能并不是车水马龙的缘故，而是电力人的热情服务，温暖了返乡人员的心。（张婕妤）

来源：中国农村电气化网