扬州供电公司：加班加点保证营销2.0上线调试工作(图文)

　　维扬所：利用周六开展业务流程培训

　　1月8号，随着营销2.0系统的上线，为尽早让员工熟练掌握运用营销2.0系统的各项业务流程，快速、高效服务于广大的电力客户，1月16日全天（周六），维扬供电所分别组织营业厅营业员、运维采集班长和部分台区经理进行营销2.0系统业务培训。

　　为使参培人员快速高效掌握业务知识，分管营销的副所长提前对培训内容进行了精心准备并制作成PPT。整个培训过程讲的透彻，参培人员一边在认真听一边认真、详细地做笔记。通过PPT的讲解和上机实练，参培人员很快掌握了现已成熟运行的业务流程。秦桂林班长笑着说：“以前我们要到外面去学，现在好了，老师就在家里，手把手教！”

　　瓜洲所：营业厅全员在岗，为新系统保驾护航

　　1月18日，营销系统2.0版已正式运营一周。瓜洲营业厅各项工作有条不紊地展开，客户普遍反映服务态度好。为配合新系统上线，瓜洲营业班提前做好分工，明确责任落实，引导、咨询、缴费、开票、解释、业务办理，均有专人对接。所长坐班值守，对现场问题及时协调。

　　同时，为加强疫情防控管理，该营业厅还安排专人在营业厅进出口检查进出人员口罩佩戴情况、测温、查验苏康码、登记无苏康码用户信息，并配上消毒洗手液，为办电客户筑起一道安全屏障。

　　据悉，1月9日至1月11日，该公司在营销服务系统进行升级期间，供电营业厅暂停对外营业并对工作人员进行业务培训和系统测试。为保障新系统平稳过度，该营业班工作人员放弃了休息时间，进行集中学习培训，看视频、在测试系统演练、升级硬件、升级软件，遇到不懂不会的就向工作群以及兄弟单位请教，逐项攻破各个问题，为新系统上线做足功课。（高海棠  周子梵）

来源：中国农村电气化网