农村电气化信息网讯:(通讯员 金东健 王元)自5月份开始,扬州供电槐泗所逐步推进营业大普查工作,台区经理本着完善营业管理基础信息,实地统计用电容量、计量装置、电价执行、窃电与违章用电现象和用电需求,针对发现的问题及时进行纠正和处理,按照普查的内容如实的反应普查发现的问题和处理结果。
在普查中要求工作人员规范开展,普查现场不得少于两人,进入客户现场出示普查证,言语、举止文明礼貌。普查人员必须携带验电笔等检测工具,检查核实系统资料与现场资料的真实性;每户必到,到必检查现场。
对普查中发现的营业质量和电价执行等方面存在的问题,要严格认真处理,同时制订切实可行的整改措施并且督促整改到位,把营业大普查和用户用电服务质量大提升工作结合起来,使之既是一次营业普查,抓管理、堵漏洞、增效益,又是一次提升供电服务水平的好机会。在普查的过程中,普查人员还应认真解答用户的疑问,着力提高用户的满意度。
通过此次营业大普查,旨在全面掌握管辖区内用户的用电营销情况,及时纠正日常工作中出现的问题,进一步提升营销管理的精益化水平。
标签:扬州供电,槐泗所,高标准,严要求,营业普查