新疆天富供电产业城郊所：开展服务走访 提升客户满意度(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 王海军） “目前企业节后复产情况如何？”“在用电方面有没有我们需要帮忙解决的问题？”2月21日，天富供电产业城郊所151营业站到辖区紫泥泉镇供热站走访，征求客户对供电服务的意见，提升供电服务水平。

　　为更好地服务广大电力客户，该营业站紧密结合上级总体部署，组织节后大客户走访活动，并对春节保供电前期工作开展情况进行再次检验。组织人员深入用户了解负荷增长及用电需求，并就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议；对需要业扩报装的企业，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，提供“一站式服务”；严格对照工作任务清单开展工作，组织开展主网隐患排查整治低电压、重载、过载台区；了解客户用电需求，解决客户用电问题，及时为客户排除供电线路设备安全隐患，并耐心指导用户安全用电等操作。

　　下一步，该营业站将继续深化落实优化营商环境，对内建立班组协同办公机制，明确职责分工，深化用电报装改革，统筹推进优化电力营商环境提升工作；对外充分发挥“互联网+”优势，全面提升“获得电力”服务水平。 

来源：农村电气化信息网