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国网陕西周至县公司:“微服务”带来“大信任”(图文)

作者:任小虎  2023-07-11

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  农村电气化信息网讯:(通讯员 任小虎)“今儿,受我村武书记来感谢咱供电公司和司竹供电所,你们主动作为,服务优质,时刻替群众着想,每当群众家里有用电上的疑问,都会立即拨打我村管电人员田科的手机号码寻求帮助,特别在今年暑期抗旱期间,提前协助我村对五眼机井的线路和水泵进行全面检查,处理了好几处故障。我们打心里感谢你们!” 7月10日上午,在一阵鞭炮声后,周至县司竹镇油坊头村袁主任向国网陕西周至县供电公司党委书记递上写有“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”锦旗后,言语激动,尽是感激之词,并送来锦旗表示感谢,说供电所刚协助把村里的几眼机井检修完,村民都想到供电公司表达感激之情,奈何猕猴桃涝不得更旱不得,最近气温高旱情重,只能先紧猕猴桃抗旱。

  油坊头村是陕西周至县司竹镇一个最大的行政村,群众主要收入来源于猕猴桃种植。田科是该村台区经理,也是周至公司党员服务队队员,他工作踏实肯干,只要群众一个电话,从不摆架子,也不拿态度,不管天气再热,雨下的再大,总会第一时间赶到群众家里,帮助解决用电难题。“供电服务一定要跟得上群众用电需求,这是我们对供电所的基本要求。特别自组建共产党员服务队以来,田科同志主动申请入队,和其他队员一样,都能认真践行国网党员服务队公约、员工守则、礼仪规范、行为规范等。”该公司党委书记邀请到访人员到会议室歇一歇,并介绍公司在供电服务方面的规定和举措。“这一点我也有深刻体会。产业振兴离不开电,我村产业振兴正进行的如火如荼。在与司竹供电所所长来往过程中,感觉司竹供电所对职工要求高,只要接到群众电话求助,不论是白天晚上,还是表前表后的问题,咱供电所都能做到不积压不过夜,所以,群众都很喜欢管片电工。我们群众把田科亲切的叫做科娃。”他们边喝茶边座谈,袁主任如数家珍般对供电所大加赞誉。最后,周至公司总经理和党委书记还十分诚恳地征询了袁主任与村民代表对供电服务方面还有哪些改进意见和建议。“现如今司竹供电所的服务,咱还有啥说的,人心换人心,我们也会一如既往支持供电所工作,有需要我们协助处理的任何问题,我们必须上心解决好。”临走,袁主任恳切的说道。

  长期以来,周至公司严格落实“人民电业为人民”企业宗旨,始终将保民生放在首位,组织各供电所跟进群众用电需求,到村组走街串巷,到地头细解难题,做细做实“微服务”,与当地政府和村组合力为乡村振兴赋能,为百姓幸福助力。

来源:农村电气化信息网

标签:陕西周至供电,微服务,信任

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