国网嘉祥县供电公司黄垓供电所：开展客户大走访活动

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 刘志华）黄垓供电所组织台区经理深入辖区内企业、商铺及居民家中，开展“到千村、访万户”客户大走访活动，主动倾听客户心声，为民排忧解难，将贴心服务送到客户身边。

　　本次活动采取逐户走访方式，覆盖全部高、低压用电客户。在走访过程中，工作人员重点了解客户设备运行情况、用电需求及供电质量等情况，并协助检查客户入户线路、漏电保护器等设施安全运行状况，积极向居民发放用电宣传卡，讲解家庭安全用电常识和网上国网APP使用方法，让居民足不出户即可办理各项用电业务。通过详细沟通和交流，将客户提出的问题和建议逐一整理归类，不断优化用电服务，有效提升客户满意度。

　　下一步，黄垓供电所将以持续提升客户服务水平为方向，常态化开展走访活动，对收集到的问题建立台账，限时处理，及时反馈，真正做到“件件有落实，事事有回音”，以更可靠的电力供应和更优质的供电服务，当好经济社会发展“电力先行官”。

来源：农村电气化信息网