2月6日凌晨,随着最后一条语音随路数据的测试验证完毕,国网甘肃省电力公司95598同城负载均衡冗灾环境正式投入运行,标志着该公司率先在国网26家网省中实现高可用的同城异地冗灾。
长期以来,甘肃公司致力于重要信息系统同城双活架构建设,从根本上杜绝影响系统正常运行的各类隐患,保障系统的安全稳定运行。95598作为电力营销核心业务,客户服务及社会影响意义深远,为进一步提高公司95598语音话务的高可靠性,该公司在充分调研95598全业务集中后网省侧语音系统运行模式的基础上,积极探寻SBC等关键设备的远程通讯、热备用、应急投切等技术手段,经过反复讨论,并且与国网信通部、客服南中心等相关部门进行充分的可行性论证,最终确立了生产端与灾备端同城异地负载均衡运行模式的建设方案。
2月3-6日,95598灾备环境建设期间,甘肃公司统筹协调各方资源,严格管控建设流程及测试步骤,多名技术骨干彻夜坚守建设一线,面对各类技术难题,深入分析原因,攻克难关,总结经验,先后完成95598应急通道割接、应急设备搬迁;完成灾备环境话务测试、主生产环境模拟故障应急测试、灾备环境模拟故障应急测试;完成15分钟内移动、联通、电信共18条中继链路话务负载测试2100多个,话务负载分配正常;完成灾备端3条中继链路90路话务压力测试,充分验证话务溢出时运营商提示音用户体验友好度;14家地市公司配合完成灾备环境95598话务主叫号码及归属地的随路数据测试112个。各项测试均达到预期效果,95598话务数据同时通过两端输送至国网客服南中心,且在主生产环境发生极端故障时,灾备环境能起到实时应急作用。
下阶段,甘肃省电力公司将重点对同城异地负载均衡的95598平台SBC、中继网关、语音通道、OTN通道等进行全面监控,保证95598平台高可靠运行,并梳理总结95598同城负载均衡建设过程中形成的典型经验,为各网省公司95598业务的可靠性组网能够提供积极的借鉴案例。
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