6月14日,记者从国网江苏省电力公司获悉,为方便用电客户,该公司于近日开通了居民客户线上远程复电业务。今后,家中停电的省内居民在缴清所欠电费后,只需在线上填写复电申请,就能实现实时自助复电。
据悉,国网江苏电力于6月初在微信公众平台和支付宝窗口上线自助远程复电功能并在南京试点,截至目前,已有近2万居民客户通过此项功能实现自助远程复电。该功能计划于6月底在全省推广应用。国网江苏电力营销部有关负责人表示,目前,远程停复电成功率已达95%以上。“如遇到自助复电失败,工作人员也会在营销信息系统中接收到远程复电失败的信息,并派员在当天赶赴现场实施复电操作。”
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