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随着科学技术与互联网发展，电网在用电营销领域也受到了一定的冲击。与百姓生活息息相关的是大家如何更加方便地缴纳电费，出现电力故障，电力用户如何在最短的时间内进行报修，联系到电力工作人员。今天，记者带领大家了解西藏近年来用电领域的研发情况。
智能电能表广泛应用
近些年，电表的发展从感应式（机械式）电能表到普通电子式（多功能）电能表再到智能电能表，经历了三个阶段的发展。为了准确、及时抄表，供电企业掌握用户用电情况以及用户及时了解用电状况，从2009年开始，国网西藏电力有限公司投资逐步将机械表更换为智能电能表。
“智能电能表广泛应用与用电信息采集系统的全面建设，实现了用户用电信息的数据的实时采集和传输的功能，通过采集系统对数据的实时分析与应用，实现了互联网信息技术在智能电网的应用。”国网西藏电科院相关工作人员介绍，供电企业更换智能电能表，一方面是为了适应电力工业智能电网发展的需要，另一方面也是按照公平、公正原则，确保计量准确。在智能电能表的基础上，通过加装采集终端，组建服务器与部署电力用户用电信息采集系统，国网西藏电力有限公司构建出了一个由十几万块智能电表，上万台采集终端组成的物联网信息系统，以实现对用户用电信息的实时监控、分析与应用以及对电表的控制。
截至目前，西藏自治区共有13万电力用户更换并使用上了智能电表。通过用电信息采集系统，使得抄表员足不出户，轻点鼠标就能够将千家万户的电表数据抄回来，完成用户用电量的计算。同时，由于智能电表的准确计量、用电信息的直接采集，还避免了因为人工抄表错抄、漏抄给用户带来的麻烦与损失。由于居民使用的智能电表往往内置有开关，利用用电信息采集系统还能够实现远程停复电，能够在用户缴纳电费后几分钟内就远程下发指令，控制电表的开关合闸复电，相比以往几个小时甚至一天的复电时间，极大地提高了工作效率与服务质量，让“你用电，我用心”的供电服务宗旨得到切实体现。
该工作人员介绍，用电信息采集技术不光是对用户有很多好处，对国家电网公司内部的营销工作管理也是益处多多。一方面提高了抄表效率，降低了人工成本、物资车辆成本，同时还能解决西藏地区恶劣运行环境下计量设备故障处理率低、巡检监控困难的问题；二是通过对采集回来的用电信息数据的深化加工、应用，进行线损分析、计量装置故障分析和用电稽查等工作，进一步降低公司电网的经营成本和有力打击窃电等违法行为，提高电网的供电质量，为用户提供安全、可靠的电力能源。
缴费渠道越来越多
截至目前，大家缴纳电费的渠道越来越多，比起亲自到营业大厅缴纳电费外，大多数电力用户还是比较倾向于通过互联网缴纳电费。
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台，是国家电网继供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站后，为市民提供的一种全新的“拇指生活体验”电力渠道。“电e宝”功能比较齐全：具有充值、提现、转账、支付等8项基本功能，以及电力缴费、国网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家、金财贷、国网商旅等特色功能。未来还将拓展信用卡还款、电费充值卡、e充电、电掌柜、智慧生活、健康医疗、电力阅读、积分兑换等8项储备功能。“‘电e宝’是国家电网公司旗下国网金融新推出的手机App,于2016年4月15日正式上线。国家电网希望将‘电e宝’打造为集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的支付平台，除了缴纳电费这一核心功能以外，还集成了各类生活缴费、购物、信息获取等服务。”该工作人员介绍。除了“电e宝”之外，目前国网西藏电力有限公司正在开发研究掌上电力，有望明年年初投入使用。等掌上电力投入使用后，西藏自治区电力用户家中若出现电力故障，用户只需在手机上进行操作报修就可以了。接到报修指令后，电力工作人员会立即到现场进行维修。
“电e宝”已经在全国正式上线投入使用了。西藏用户只要知道自家智能电表的客户编号，再准备一张可以移动支付的银联卡，无论手机是安卓系统还是ios系统，搜索“电e宝”或者扫描屏幕右方二维码下载安装完成注册后，就可以方便地查询电费账单，并可以使用银行卡、电e宝账户余额、电费小红包、国网商城积分和电子充值卡、支付宝、微信等多种方式完成电费的缴纳和充值。
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标签：西藏,掌上电力,投用
